ДОКУМЕНТЫ САЙТА
Настоящим Индивидуальный Предприниматель Кравцов Артур Викторович (ИНН 463226112656), далее «Организатор», выражает намерение заключить с Клиентом договор на реализацию Услуг на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»), размещенной на сайте https://respace.su/.
Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается выполнение Клиентом следующего конклюдентного действия (далее — «Акцепт Договора»): внесение Клиентом денежных средств в оплату Услуг, размещенных на Сайте.
Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Клиентом указанного выше действия в соответствии с условиями Договора и приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями предоставления Услуг в спа-бутике Respace
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Организатор» — ИП Кравцов Артур Викторович (ИНН 463226112656).
«Клиент» — совершеннолетний и дееспособный гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Услуги в спа-бутике Respace.
«Публичная оферта» — предложение приобрести Услуги в спа-бутике Respace.
«Сайт» — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных
единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена https://respace.su/.«Заказ» — должным образом, оформленный запрос Клиента на приобретение Услуг, размещенных на Сайте.
«Пользовательский счет Клиента» — персональный интернет-счет, на который Клиент может перечислять денежные средства для последующей оплаты Услуг на Сайте.
«Служба по работе с Клиентами» — подразделение Организатора, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание Клиентов по всем вопросам, связанным с Заказом Услуг. Для связи со специалистом Службы по работе с клиентами Клиент должен набрать номер +7 (499) 705-49-87 или направить запрос по адресу info@respace.su. Время работы Службы по работе с клиентами с 00.00 до 24.00 часов.
«Сертификат» — электронный документ (совокупность записей в базе данных Организатора), удостоверяющий право Клиента на приобретение Услуг в спа-бутике Respace.
«Срок действия Сертификата» — период времени, в течение которого действует Сертификат. Срок действия Сертификата указывается на Сайте.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко», ОГРН 1126670019585, ИНН 6670381056, адрес места регистрации (места фактического нахождения): 620014, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 62, офис 1.
2. Предмет Договора
2.1. Организатор осуществляет реализацию Услуг через Сайт на условиях, предусмотренных настоящим Договором и соответствующей Публичной офертой.
2.2. Организатор осуществляет размещение на Сайте информации о реализуемых Услугах в виде Публичной оферты, а также принимает от Клиентов денежные средства в счет оплаты Услуг.
2.3. Организатор вправе в любое время изменять перечень Услуг. Клиент обязан ознакомиться с условиями приобретения Услуг до их приобретения.
3. Статус Клиента
3.1. Клиентом является совершеннолетний, полностью дееспособный гражданин(ка), надлежащим образом зарегистрировавшийся и оформивший заказ на Сайте на условиях настоящего Договора.
3.2. Клиент несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации (адреса электронной почты). В случае предоставления недостоверной / неполной информации Организатор не несет ответственности за доставку Сертификата Клиенту.
3.3. Клиент, осуществляя Заказ на Сайте, принимает на себя обязательства по оплате Услуг, а Организатор в свою очередь принимает обязательства по передаче Сертификатов на оплаченные Клиентом Услуги.
4. Доступ к информации о Клиенте
4.1. Информация, предоставленная Клиентом, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. При покупке на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: адрес, ФИО, электронной почты и телефон.
4.3. Организатор не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
4.4. Организатор вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Организатора, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на сайте телефону.
4.5. Организатор обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Организатором информации Партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Организатором, для исполнения обязательств перед Клиентом.
4.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
4.7. Организатор вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Клиента доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
4.8. При доступе Клиента к Сайту Организатор получает информацию об ip-адресе Клиента. Организатор обязуется не использовать данную информацию для установления личности Клиента.
5. Порядок оформления Заказа на Сайте
5.1. Клиент самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.
5.2. При оформлении заказа на Сайте Клиент обязан предоставить о себе полную и достоверную информацию, в том числе точный адрес электронной почты. В противном случае Организатор не несет ответственности за недоставку / неполучение Сертификатов.
6. Условия покупки/продажи Продуктов/Услуг
6.1. Организатор обязуется передать Клиенту Сертификаты, подтверждающие право на приобретение Сертификатов в спа-бутике Respace, а Клиент обязуется своевременно оплатить и принять их на условиях настоящего Договора.
6.2. Организатор осуществляет передачу Сертификатов Клиенту следующим способом: посредством электронной почты, направляя Сертификат в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа. посредством передачи Настоящего сертификата на пластиковом носителе, направляя на адрес доставки, указанный Клиентом при оформлении Заказа.
6.3. Клиент обязан выбрать Услуги, в соответствии с имеющимися у него оплаченными Сертификатами, до окончания срока действия сертификата.
6.4. Организатор обязан организовать обслуживание Клиента в спа-бутике Respace на сумму, равную стоимости Сертификата.
6.5. Обязательства Организатора считаются исполненными целиком и полностью в момент приобретения товара по оплаченному ранее Сертификату до окончания срока действия сертификата.
7. Оплата Продуктов/Услуг
7.1. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Сертификата. Стоимость Сертификата указывается в соответствующей Публичной оферте.
7.2. Клиент оплачивает заказ любым способом, выбранным на Сайте. Способы оплаты Услуг указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за Услуги несет Клиент.
8. Условие возврата Продуктов/Услуг
8.1. Возврат денежных средств может быть осуществлен исключительно Клиентам, то есть лицам, непосредственно приобретавшим Сертификат, в случаях, прямо перечисленных в настоящем разделе Договора в установленном ниже порядке и только при условии, что Сертификат на дату рассмотрения Компанией заявления о возврате денежных средств не был использован Клиентом, либо Держателем Настоящего Сертификата.
8.2. Компания имеет право вернуть денежные средства за неиспользованный сертификат в пределах срока действия Настоящего сертификата в случаях, предусмотренных настоящим Договором или законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней со дня получения Компанией заявления на возврат денежных средств Клиентом в порядке, установленном настоящим разделом Договора. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом 10% от стоимости Настоящего Сертификата. Удержанные денежные средства призваны покрыть издержки Компании на выпуск Настоящего сертификата, обслуживание Клиента, заключение соглашения с исполнителями услуг (Организациями) и прочих издержек.
8.3. Возврат денежных средств за Подарочный сертификат может быть произведен исключительно при условии, что его активация не была произведена. Для возврата денежных средств, в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Клиент должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Компании с заявлением о возврате денежных средств с приложением сканированной копии паспорта, сканированной копии лицевой стороны банковской карты (часть номера карты должна быть закрыта любым доступным способом – обязательно отображаются первые и последние четыре цифры номера), с которой был осуществлен платеж за приобретение Подарочных Сертификатов при оплате банковской картой, сканированной копией чека, подтверждающей приобретение данного Настоящего сертификата. Указанное заявление направляется по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящего Договора. Компания оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств на основании представленных электронных заявления и иных документов, а также запросить указанное заявление и прилагаемые к нему документы у Клиента в письменном виде. Срок возврата денежных средств, указанный в п. 8.2. настоящего Договора, в случае запроса документов в письменной форме, отсчитывается с момента получения Компанией письменного заявления и документов от Клиента.
9. Ответственность сторон
9.1. Организатор не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещать убытки, возникшие у Клиента, в случае, если он не использовал сертификат в установленный срок.
9.2. Организатор осуществляет реализацию Услуг и несет ответственность за качество, порядок и сроки предоставления Услуг. Все претензии по качеству предоставления Услуг должны направляться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
9.3. Организатор не несет ответственности в случае неправильного выбора Клиентом Услуг, заказанных на Сайте.
9.4. Организатор не несет ответственности за утерю Клиентом, несанкционированное копирование или кражу Сертификатов, полученных Клиентом.
10. Заключительные положения
10.1. Организатор сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на Сайте.
10.2. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.
10.3. Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
10.4. Настоящий Договор вступает в силу с ___ ________ 2019 года.
1. Общие положения
1.1 ИП Кравцов Артур Викторович (далее по тексту – Оператор) ставит соблюдение прав и свобод граждан одним из важнейших условий осуществления своей деятельности;
1.2 Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее по тексту — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://respace.su/. Персональные данные обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2. Основные понятия, используемые в Политике:
2.1 Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://respace.su/; 2.2 Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://respace.su/;
2.3 Персональные данные – любая информация, относящаяся к Пользователю веб-сайта https://respace.su/;
2.4 Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемые с использованием ЭВМ, равно как и без их использования;
2.5 Обезличивание персональных данных – действия, результатом которых является невозможность без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или лицу;
2.6 Распространение персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
2.7 Предоставление персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц;
2.8 Уничтожение персональных данных – любые действия, результатом которых является безвозвратное уничтожение персональных на ЭВМ или любых других носителях.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
3.1 Адрес электронной почты Пользователя;
3.2 Номер телефона Пользователя;
3.3. Фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
4. Цели обработки персональных данных
4.1 Цель обработки адреса электронной почты, номера телефона, фамилии, имени, отчества Пользователя — уточнение деталей заказа. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес info@respace.su;
4.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на сайте https://respace.su/. Отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой;
5.2 Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц;
6.2 Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства;
6.3. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора info@respace.su, либо на почтовый адрес город Москва, Пресненская набережная, д. 12, Башня Федерация-Восток, 54 этаж, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Заключительные положения
7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@respace.su, либо направив письмо на адрес: Москва, Пресненская набережная, д. 12, Башня Федерация-Восток, 54 этаж;
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. В случае существенных изменений Пользователю может быть выслана информация на указанный им электронный адрес.
1. Общие положения
1.1 ИП Кравцов Артур Викторович (далее по тексту – Оператор) ставит соблюдение прав и свобод граждан одним из важнейших условий осуществления своей деятельности
2. Правила пользования подарочной картой – далее ПС.
2.1. Подарочная карта (далее - ПС) – документ в виде:
2.1.1. Пластиковой карты, удостоверяющий имущественное право Владельца карты на приобретение товаров на сумму не превышающую Номинальную стоимость Подарочной карты.
2.1.2. Документ в электронном виде, содержащий уникальный индивидуальный номер, для удостоверения имущественного права его Владельца на приобретение товаров в размере указанной на нем Номинальной стоимости.
2.2. Карта выпускается на предъявителя и может передаваться от одного физического лица другому без документального оформления и предъявления фактическим Владельцем Карты документов, подтверждающих личность.
2.3. Номинальная стоимость ПС - сумма в российских рублях, пластиковая карта на такие карты приобретателем может быть зачислена сумма денежных средств не менее 6 000 рублей. Подарочной карты имеет право приобрести услуги и товары из ассортимента, представленного в спа-бутике Respace.
2.4. Владелец Карты – физическое лицо, на руках у которого находится активированная Карта, обладающее правом на приобретение одного или несколько услуги и товары из ассортимента, представленного в спа-бутике Respace, путем предъявления Подарочной карты к погашению.
2.5. Приобретатель – физическое или юридическое лицо, уплатившее денежные средства в размере Номинальной стоимости Подарочной карты в целях получения Карты для ее последующего предъявления к погашению (только для приобретателя – физического лица) или передачи третьим лицам.
2.6. Срок действия ПС составляет 1 (один) год с даты ее активации.
2.7. ПС обмену и возврату не подлежит.
2.8. Погашение ПС – предъявление Подарочной карты Владельцем Карты в спа-бутике Respace для получения товаров или услуг на сумму, не превышающую Номинальную стоимость Подарочной карты.
2.9. Если стоимость выбранных товаров превышает Номинальную стоимость ПС, то возможна доплата наличными деньгами, либо любым другим способом, включая банковскую карту, предъявление к погашению еще одной, или нескольких Карт.
2.10. Если стоимость выбранных товаров меньше Номинальной стоимости ПС, то оставшаяся сумма не аннулируется, а автоматически зачисляется в виде бонусных рублей Respace (1 рубль = 1 бонусный рубль) для оплаты до 40% стоимости последующих покупок в спа-бутике Respace.
2.11. Карты принимаются к погашению в спа-бутике Respace на территории Российской Федерации, адреса которых указаны на сайте https://respace.su/contacts/
2.12. При покуПСе товара Карта погашается и изымается, ее индивидуальный номер, указанный на карте становится недействительным.
2.14. ПС обмену не подлежит.
2.15. При получении, использовании и погашении ПС не требуется предъявлять документы, удостоверяющие личность.
2.16. При утере, краже или порче ПС не восстанавливается, уплаченные Приобретателем Карты денежные средства не возвращаются, связанные с этим претензии от Приобретателя и/или Владельца Карты не принимаются.
2.17. Использование ПС означает согласие Приобретателя и Владельца с данными «Правилами пользования подарочной картой Respace».
2.18. Компания сохраняет за собой право продлевать сроки действия выпущенных ею ПС, имеющих ограничения по сроку действия, как реализованных (введенных в гражданский оборот), так и нереализованных.
2.19. При возврате некачественных товаров, неподлежащих замене, приобретенных посредством ПС, клиенту возвращается ПС с аналогичным номиналом. Сумма, оплаченная сверх номинала ПС до стоимости приобретенного украшения (наличным или безналичным способом) – возвращается либо наличным или безналичным способом, т.е. таким же способом, как и была внесена.
2.20. ПС не может быть приобретен в кредит.
2.21. ПС не может быть приобретён при использовании другого ПС.
2.22. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Владельцев Подарочных Сертификатов. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с их использованием.
2.23. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в условия обращения ПС в любое время без предварительного уведомления владельцев ПС. Информация об указанных изменениях доступна на сайте Компании https://respace.su/, у администраторов спа-бутика Respace, а также по телефону +7 (499) 705-49-87 с указанием момента введения в действие.
2.24. На товар и услуги, приобретаемые по ПС, распространяются все скидки и акции, действующие в момент покупки.
